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SOS Fraude
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Type de fraude · Marketplace

Arnaque LeBonCoin, Vinted ou marketplace

Virement effectué, vendeur disparu ? Voici les démarches dans l'ordre pour maximiser vos chances de récupérer votre argent.

Par Sophian ·

Le bon levier dans les premières heures est le rappel de virement SEPA - la banque peut intercepter les fonds avant créditement définitif. Au-delà, la procédure devient une plainte pour escroquerie, plus longue mais nécessaire pour activer assurances et plateforme.

Réponse immédiate · les 3 réflexes

  1. 1

    Appelez votre banque et exigez par écrit (mail conseiller + LR) un rappel du virement SEPA (procédure « recall »).

    Dans les 24 h

  2. 2

    Signalez l'annonce sur LeBonCoin, Vinted ou la plateforme concernée et bloquez le contact. Conservez toutes les captures.

    Dans la journée

  3. 3

    Déposez une plainte en ligne via THESEE (masecurite.interieur.gouv.fr) pour escroquerie - article 313-1 du Code pénal.

    Sous 48 h

Générer mon dossier de plainte en 3 minutes →

Checklist d'urgence détaillée

URGENT

  • 1Ne communiquez plus avec l'arnaqueur
  • 2Conservez captures d'écran, SMS, mails et reçus
  • 3Notez date, heure et montant exact de chaque opération
  • 4Appelez votre banque pour demander l'annulation du virement (rappel de virement)
  • 5Signalez l'annonce sur la plateforme (LeBonCoin, Vinted…)
  • 6Bloquez immédiatement le contact du vendeur

AUJOURD'HUI

  • 1Déposez plainte en ligne (masecurite.interieur.gouv.fr)
  • 2Envoyez le courrier de contestation à votre banque en recommandé
  • 3Conservez le récépissé de plainte pour votre dossier

CETTE SEMAINE

  • 1Relancez la banque par écrit si pas de réponse sous 5 jours ouvrables
  • 2Vérifiez si votre assurance bancaire couvre les fraudes entre particuliers
  • 3Signalez à SignalConso si faux site marchand impliqué

Erreurs qui coûtent cher

  • Attendre plus de 24 h avant d'appeler la banque pour annuler le virement
  • Continuer à échanger avec le vendeur au lieu de bloquer
  • Ne pas déposer de plainte (requis par la plupart des banques)

Ce que dit la loi

Un virement bancaire exécuté avec votre consentement n'engage pas la responsabilité de remboursement de la banque - contrairement à un paiement par carte non autorisé. La procédure efficace s'appelle le « rappel de virement SEPA » : votre banque demande à la banque du bénéficiaire de bloquer les fonds avant qu'ils ne soient retirés. Le délai utile est court, typiquement quelques heures à quelques jours ouvrables.

Sur le plan pénal, l'escroquerie est définie par l'article 313-1 du Code pénal : tromperie sur un fait pour obtenir la remise d'un bien ou d'une somme. Le dépôt de plainte (THESEE pour les escroqueries en ligne) est exigé par la plupart des banques et assureurs pour ouvrir un dossier, et conditionne souvent les démarches auprès de la plateforme.

Si vous avez payé via PayPal ou un service tiers, vous pouvez ouvrir un litige acheteur dans l'interface : conservez le ticket de la transaction et les échanges avec le vendeur.

Sources officielles

Contenu du dossier de plainte (19 €)

  • ✓ Modèle de pré-plainte pour escroquerie
  • ✓ Courrier pour demander l'annulation du virement à votre banque
  • ✓ Email type à envoyer à la plateforme (LeBonCoin, Vinted…)

Références : Article 313-1 Code pénal · Rappel de virement SEPA

Questions fréquentes

Vos questions sur ce type de fraude

Puis-je annuler un virement que j'ai déjà envoyé ?

Oui, dans une fenêtre courte : tant que les fonds n'ont pas été créditement définitif sur le compte du bénéficiaire (souvent quelques heures, parfois jusqu'à 2-3 jours ouvrables), votre banque peut initier un rappel SEPA. Plus vous attendez, plus la chance d'interception baisse. Demandez-le par écrit (mail conseiller + LR si refus oral).

Ma banque doit-elle me rembourser un virement par arnaque ?

Non, pas automatiquement. Le régime favorable de l'article L133-18 du Code monétaire et financier vise les paiements non autorisés - typiquement la carte bancaire. Un virement que vous avez vous-même validé est juridiquement autorisé, même si vous étiez trompé. La banque doit en revanche tenter le rappel SEPA et coopérer à votre enquête.

Comment porter plainte pour une arnaque LeBonCoin ou Vinted ?

Via la plateforme THESEE sur masecurite.interieur.gouv.fr - elle est dédiée aux escroqueries en ligne et délivre un récépissé immédiat utilisable auprès de votre banque et de la plateforme. La plainte au commissariat reste possible si vous préférez.

Que faire si LeBonCoin ou Vinted refuse de m'aider ?

Documentez le refus par écrit, transmettez les pièces à la plateforme via le formulaire « signalement utilisateur » et joignez votre récépissé de plainte. En cas d'escroquerie organisée, la plateforme peut être citée comme tiers dans la procédure pénale. SignalConso (DGCCRF) permet aussi de signaler un dysfonctionnement marchand.

L'arnaqueur est introuvable : à quoi sert la plainte ?

À plusieurs choses : déclencher l'enquête (les forces de l'ordre peuvent identifier le titulaire du compte destinataire), activer votre assurance moyens de paiement si vous en avez une, et constituer une preuve pour la banque et la plateforme. Sans plainte, la plupart des recours sont fermés.

Prêt à générer votre dossier de plainte ?

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