Type de fraude · Carte bancaire
Fraude à la carte bancaire
Débit non reconnu sur votre compte ? Contestation, opposition et délais légaux expliqués simplement.
Par Sophian ·
Checklist d'urgence
URGENT
- 1Ne communiquez plus avec l'arnaqueur
- 2Conservez captures d'écran, SMS, mails et reçus
- 3Notez date, heure et montant exact de chaque opération
- 4Mettez votre carte en opposition (numéro au dos de la carte)
- 5Listez tous les débits non reconnus avec montants et dates
- 6Vérifiez si d'autres comptes liés sont compromis
AUJOURD'HUI
- 1Envoyez la contestation écrite à votre banque (article L133-18 - droit au remboursement)
- 2Déposez une pré-plainte si montant significatif
- 3Changez vos mots de passe bancaires et activez la 2FA
CETTE SEMAINE
- 1Demandez par écrit la confirmation du remboursement provisoire (10 jours ouvrables)
- 2Saisissez le médiateur bancaire en cas de refus
- 3Vérifiez l'absence d'autres débits frauduleux les jours suivants
Erreurs qui coûtent cher
- Oublier la mise en opposition avant la contestation
- Dépasser 70 jours sans signalement si la carte a été perdue/volée
- Accepter un remboursement partiel sans contestation écrite
Contenu du dossier de plainte (19 €)
- ✓ Lettre de contestation de débit (L133-18 CMF)
- ✓ Guide mise en opposition
- ✓ Checklist sécurisation paiements
Références : Article L133-18 CMF · Directive PSD2
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